Cách mở Marketplace trên Facebook để bán hàng online

Muốn bán hàng online mà chưa có website hay ngân sách quảng cáo, Marketplace là chỗ nên bắt đầu. Đây là khu chợ miễn phí nằm sẵn trong Facebook, cho phép bạn đăng sản phẩm và gặp người mua ở gần mình. Bài viết này hướng dẫn cách mở Marketplace trên Facebook bằng điện thoại và máy tính, cách đăng bài niêm yết đầu tiên và cách xử lý khi không tìm thấy mục Marketplace.

Đăng sản phẩm lên Marketplace không mất phí. Bạn chỉ cần một tài khoản Facebook cá nhân đủ điều kiện, vài tấm ảnh sản phẩm và thông tin giá, hạng mục, tình trạng.

Marketplace Facebook là gì?

Marketplace là một khu mua bán trực tuyến miễn phí được tích hợp thẳng vào Facebook, giống như một phiên chợ online. Người bán đăng sản phẩm theo từng hạng mục, người mua tìm kiếm theo từ khoá hoặc khu vực, rồi hai bên nhắn tin trao đổi trực tiếp qua Messenger.

Tính năng này hợp với cả người bán nhỏ lẻ lẫn cửa hàng, doanh nghiệp muốn có thêm kênh tiếp cận khách mà không phải bỏ nhiều tiền cho quảng cáo.

Lợi ích khi bán hàng trên Marketplace

Sản phẩm được gợi ý đúng người

Facebook dựa vào thói quen tìm kiếm và vị trí của người dùng để đề xuất sản phẩm phù hợp. Nhờ vậy, bài niêm yết của bạn có cơ hội đến với người đang thật sự có nhu cầu, kể cả khi bạn không chạy quảng cáo.

Nhắn tin trực tiếp qua Messenger

Khi thấy món hàng ưng ý, người mua có thể nhắn ngay cho người bán. Trao đổi nhanh giúp bạn chốt đơn sớm hơn và tạo được sự tin tưởng từ những câu trả lời đầu tiên.

Tiếp cận lượng người dùng lớn

Facebook là một trong những mạng xã hội được dùng nhiều nhất tại Việt Nam, nên sản phẩm trên Marketplace có thể xuất hiện trước rất nhiều khách hàng tiềm năng mà bạn không phải trả phí hiển thị.

Đăng bán dễ, ưu tiên khách gần

Chỉ với vài thao tác, bạn đã có thể đăng sản phẩm kèm ảnh và mô tả. Người mua dễ tìm thấy hàng hoá ở gần nơi họ sống, nên việc xem hàng và giao nhận cũng thuận tiện hơn.

Minh bạch, dễ tạo lòng tin

Khách có thể bấm vào xem trang cá nhân, các bài niêm yết khác và đánh giá của người bán trước khi quyết định mua. Điều này giúp giao dịch rõ ràng và an tâm hơn cho cả hai bên.

Xem thêm: Cách xây dựng group Facebook cho shop từ con số 0

Cách mở Marketplace trên Facebook bằng điện thoại

Trên ứng dụng Facebook, Marketplace thường nằm ở thanh điều hướng hoặc trong Menu. Vị trí biểu tượng có thể khác một chút tuỳ phiên bản ứng dụng.

Bước 1: Mở mục Marketplace

Mở ứng dụng Facebook, chạm vào Menu (ảnh đại diện ở góc màn hình) rồi chọn Marketplace. Nếu thanh điều hướng phía dưới đã có sẵn biểu tượng hình cửa hàng, bạn chỉ cần chạm vào đó.

Bước 2: Chọn Bán và tạo bài niêm yết

Trong Marketplace, chạm vào Bán ở phía trên. Màn hình Bán hàng hiện ra, bạn chọn Tạo bài niêm yết.

Bước 3: Điền thông tin và đăng

Thêm ảnh sản phẩm (tối đa 10 ảnh), sau đó điền Tiêu đề, Giá, Hạng mục, Tình trạng và Mô tả (mục này không bắt buộc). Kiểm tra lại vị trí hiển thị, rồi chạm Đăng ở góc trên bên phải để hoàn tất.

Cách mở Marketplace trên Facebook bằng máy tính

Bước 1: Vào Marketplace từ menu bên trái

Đăng nhập Facebook trên trình duyệt, nhìn sang cột menu bên trái và bấm vào Marketplace.

Bước 2: Tạo bài niêm yết mới

Trong cột bên trái của Marketplace, bấm Tạo bài niêm yết mới. Tiếp theo, ở mục Chọn loại bài niêm yết, bạn chọn một trong các loại như Mặt hàng cần bán, Xe cần bán hoặc Nhà cần bán hoặc cho thuê.

Bước 3: Điền thông tin và đăng sản phẩm

Thêm ảnh, nhập tiêu đề, giá, hạng mục cùng các thông tin còn lại. Khung Xem trước bên phải cho bạn thấy bài niêm yết sẽ hiển thị ra sao với người mua. Khi đã ổn, bấm Tiếp rồi Đăng để đưa sản phẩm lên.

Tại sao không thấy Marketplace trên Facebook?

Không ít người mở ứng dụng mà không thấy Marketplace trên Facebook. Một số nguyên nhân thường gặp:

• Tài khoản còn quá mới: Facebook có thể chưa mở Marketplace cho tài khoản vừa tạo. Bạn nên dùng tài khoản một thời gian, cập nhật thông tin đầy đủ rồi kiểm tra lại.
• Chưa đủ tuổi hoặc khu vực chưa hỗ trợ: Marketplace chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi và ở những quốc gia có hỗ trợ tính năng này.
• Ứng dụng chưa cập nhật: Phiên bản Facebook cũ có thể thiếu hoặc hiển thị sai Marketplace.
• Tài khoản bị hạn chế: Nếu từng vi phạm chính sách thương mại, bạn có thể bị khoá quyền dùng Marketplace.

Cách khắc phục: cập nhật ứng dụng lên bản mới nhất, kiểm tra thông tin tuổi và khu vực trên tài khoản, xem mục Trạng thái tài khoản để biết có bị hạn chế không. Nếu bị khoá nhầm, hãy gửi yêu cầu xem xét lại qua phần Trợ giúp của Facebook (tên mục có thể khác theo phiên bản).

Xem thêm: Trình tạo mã Facebook là gì? Cách lấy mã và sử dụng

Mẹo để bài niêm yết bán tốt hơn

• Ảnh rõ, đủ sáng: chụp sản phẩm từ nhiều góc, ảnh đầu tiên là ảnh đẹp nhất.
• Tiêu đề có từ khoá: ghi rõ tên sản phẩm, thương hiệu, kích thước để người mua dễ tìm thấy.
• Giá minh bạch: ghi đúng giá bán, tránh để giá ảo kiểu 1đ vì dễ gây mất thiện cảm.
• Trả lời tin nhắn nhanh: người mua trên Marketplace thường hỏi nhiều người bán cùng lúc, ai trả lời trước thường có lợi thế.

Câu hỏi thường gặp

Đăng bán trên Marketplace có mất phí không?

Không. Đăng bài niêm yết trên Marketplace là miễn phí. Bạn chỉ tốn chi phí nếu chủ động chọn quảng cáo hoặc tăng hiển thị cho bài niêm yết.

Có thể mở Marketplace bằng Fanpage không?

Marketplace gắn với tài khoản cá nhân, nên bạn đăng bài niêm yết bằng trang cá nhân. Fanpage có các công cụ bán hàng riêng, giao diện và tên mục có thể khác theo từng thời điểm.

Tại sao bài niêm yết bị từ chối?

Thường do sản phẩm thuộc nhóm bị cấm theo Chính sách thương mại của Facebook, hoặc nội dung, hình ảnh không đúng với món hàng. Bạn có thể sửa lại bài hoặc yêu cầu xem xét nếu cho rằng Facebook đánh giá nhầm.

Có nên dùng ứng dụng bên ngoài để "mở khoá" Marketplace?

Không nên. Các công cụ hứa mở Marketplace nhanh mà đòi mật khẩu, mã token hay cookie Facebook rất dễ khiến bạn mất tài khoản. Hãy chỉ xử lý qua ứng dụng và phần Trợ giúp chính thức của Facebook.

Tóm lại

Chỉ cần vào Menu › Marketplace › Bán › Tạo bài niêm yết trên điện thoại, hoặc Marketplace › Tạo bài niêm yết mới trên máy tính, là bạn đã có một gian hàng miễn phí ngay trong Facebook. Nếu không thấy Marketplace, hãy kiểm tra tuổi, khu vực, phiên bản ứng dụng và trạng thái tài khoản trước.

Ngoài Marketplace, các nhóm mua bán cũng là kênh tìm khách rất hiệu quả, và FB Auto có thể giúp bạn tự đăng bài vào nhiều nhóm theo lịch cũng như bình luận ngay khi có bài hỏi mua mới.